【居然】顾家红星方太居然哪家抗疫方式更值得借鉴

    顾家红星方太居然哪家抗疫方式更值得借鉴

（图片来源网络）几家行业头部企业分享了这一特殊时期的应对措施及布局方案，为行业提供了家居博“疫”的创新方式与思路。

顾家家居经销商渠道扶植转变价格模式疫情面前，顾家宣布自2月10日起，全额承担全国经销商从工厂至经销商仓库的全年干线物流运费，包含顾家家居品牌所有国内销售品类。

这项扶植政策与红星、金牌等企业一道为产业链最脆弱的一环——经销商群体度过困难时期提供帮助，是缓解经销商资金压力的暖心举措。

但同时，以疫情为契机，顾家免掉经销商物流运费的举措也为行业带来了厂商与经销商合作的新模式：意味着厂商与经销商的合作模式从所谓出厂价变成到岸价。

由此带来的库存周期缩短、价格管理一致透明等变化，也有利于实现全国价格统一，线上线下的价格统一，支撑新零售的转型。

1月，顾家发布公告，公司经销商拟增持金额不低于1亿元，不高于2亿元的公司股票。

此外，作为家居流通领域龙头，红星对供应链上的合作商户也出台了一系列措施，包括为小微企业提供40亿专项贷款，并将自身的设计云、imp筋斗云、大教育平台等资源向供应链合作企业免费开放两个月等。

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大运营中心总经理朱家桂接受采访时表示：红星美凯龙将加速卖场数字化建设及与阿里巴巴系统的全面打通，全国428家商场改造会在2020年全部完成。

红星计划在全国范围内上线天猫同城站，从2019年的上海和南京两个城市，扩展到22个城市，实现经销商商品和服务本地化、在线化。

如今在微信公众平台，消费者能够在“fotile方太”自助服务页面完成安装、维修、清洗等服务预约，等待技师上门服务。

在营销层面，疫情带来的人们对于健康卫生、除菌功能产品的关注以及外卖消费的遏制，为洗碗机、净水机、消毒柜等方太厨电产品带来需求提升。

方太在其线上渠道“方太幸福家”app和“fotile方太”微信公众号上，组织了一系列防范疫情相关的活动：包括邀请心理学者、瑜伽老师进行疫情期间提升身心免疫力的公益直播，中医食疗菜谱推荐，邀请美食家直播烹饪教学等线上营销活动。

居然之家同城站、直播营销扩大线上优势随着疫情蔓延，居然之家也将卖场开业时间从1月30日逐渐延后至2月22日。

依靠去年双11营销大战中，同城站建设布局以及与阿里在数据引流、直播平台的合作支持，居然之家积累下了线上直播营销的实战经验。

居然之家导购直播截图据了解，2月6日-8日期间，居然之家通过直播形式带来订单成交1500单，预计成交额超过4000万元。

同时带动门店的线上转型规模扩大，参与直播的门店数由2019年双11的70家增长至2月的136家门店，几乎翻倍。

而此次开年的线上直播提速了同城站的扩展速度，原计划2020年实现60家同城站开通，至目前就已建立了64个同城站。

居然之家的做法是成立专门培训团队，向各地导购进行线上的直播技巧讲解，同时，应用钉钉办公等软件技术组织导购人员，集中培训管理。

无论面向员工及合作商的培训学习、办公交流，还是面向终端消费者的营销、售后及客户维护，家居企业都愈发依赖于互联网及线上的工具渠道。

家居产业链融合程度不断加深，企业也再难以“独善其身”，而将经销商纳入厂家自身的利益共同体，在渠道环节关于价格、物流及管理模式的多种创新，均可能会成为行业的新一轮变革。

平台直播营销形式、线上办公软件的应用及健康安全智能的需求热点演变，总有一些企业可以提早嗅到市场变化，甚至引领家居行业的趋势变化。

不少头部企业都提到对于2020年的线上营销早有布局，疫情的爆发只是推动了线上营销比例和规模的扩大。

到那时，企业又该如何提前布局，从生产、物流、线上线下终端到企业内部运营效率，确保每个环节都不掉队。

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